Es importante para nosotros brindar un buen servicio.
Queremos ser claros en nuestras políticas,
cualquier duda estaremos para ayudarlo.
- El costo por envío a domicilio está relacionado con la Pueblo o Zona de destino.
- El horario de entrega se indicara claramente al momento de realizar su compra.
- Nuestro horario de entrega es de: Lunes a Sabado entre las 6:00 a.m y 06:30 p.m . Domingos y Festivos entre 06:00 a.m y 01:00 p.m.
- Para solicitudes especiales de horarios contactarse directamente a las lineas telefónicas y celulares, para ver factibilidad de su requerimiento. Click aqui
- Solo se realizan entregas de los pedidos de desayuno confirmados y pagados.
- Tiempo de entrega es según lugar de destino.
- Recibimos pedidos para entrega el mismo día hasta las 17:30 horas.
- Entregas los días Domingos y Festivos, consultar telefónicamente la disponibilidad y agendar con al menos 3 horas de anticipación.
- Fechas importantes, Día de la Madre, Día de los Enamorados y Fechas especiales, nuestra tienda trabaja full time.
- Para fechas especiales, solicitar su pedido días antes, para programarlo en la fecha, envíos si son fuera del Área Metropolitana ( solicitar con 3 o 4 días de anticipación).
- Nuestro catálogo consta de descripciones claras y fotografías referenciales, para cambios o personalizarlos, consultar telefónicamente la disponibilidad
- Algunos de nuestros productos son naturales, estos podrían tener algunas variaciones en el color o grado de maduración de las flores respecto a la fotografías de nuestro catálogo.
- No se permite anular ni realizar cambios de pedidos en los productos ya comprados y elaborado.
- No podemos garantizar que cada entrega se realice en forma personal, hacemos todo lo necesario para que cada pedido se entregue de esta forma, pero hay situaciones donde no es posible.
- Tenga en cuenta que los envíos a clínicas, no se permite entregar personalmente en las habitaciones.
- si no es posible entregar un pedido por: La persona no se encuentra o La persona se retiro. Se regresara a nuestra tienda para ser retirado o si desea puede programar un nuevo reparto con nuevo costo de envío (depende de la distancia).
- No se realizará ningún tipo de compensación en caso de que la entrega no se concrete por alguno de los siguientes motivos: no encontrar personas en el domicilio al momento de entrega del pedido, no indicar claramente la dirección de entrega o el envío sea rechazado por el destinatario.
- Los regalos y productos adicionales deben ir acompañados de flores, no realizamos despacho de estos productos solos.
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